本報訊(記者李慧通訊員肖玉杰司徒亞喬)“前一天在社區(qū)的人力資源和社會保障服務站咨詢找家政工作的事，第二天就有工作人員帶著資料、表格上門給我提供服務啦。”昨天，海州區(qū)新東街道龍尾社區(qū)的張桂珍女士樂呵呵地告訴筆者，在社區(qū)服務站的幫助下已經找到一份滿意的家政工作。今年以來，在海州區(qū)委、區(qū)政府的領導下，海州區(qū)人力資源和社會保障服務平臺將網絡中“p2p模式”植入就業(yè)再就業(yè)服務工作中，采取人對人、點對點、面對面服務的形式，切實將勞動利好政策、貼心個性服務送到群眾手中，打通聯系群眾最后100米，受到群眾熱烈歡迎。

  “就業(yè)事關經濟發(fā)展和民生改善大局。當前國家在推動大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新過程中出臺一系列優(yōu)惠政策，我們作為一線服務單位直接與群眾打交道，有義務和責任將優(yōu)質貼心的服務送到群眾手中，滿足群眾就業(yè)創(chuàng)業(yè)愿望和需求?！焙Ｖ輩^(qū)人力資源和社會保障局局長喬敏介紹說，該局通過深入調研，針對群眾對社區(qū)人力資源和社會保障服務平臺了解不深、相關就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息量不充足的實際，借鑒網絡中“p2p模式”根據每個群眾的就業(yè)需求，量身定制個性化服務，最大程度滿足群眾的就業(yè)創(chuàng)業(yè)愿望。

  在海州區(qū)，像張女士這樣享受勞動就業(yè)創(chuàng)業(yè)“p2p模式”再就業(yè)服務的群眾不在少數。同時通過人力資源和社會保障服務平臺其他服務個人實現成功的也不在少數，新南街道紫云社區(qū)開水果店的程寬志對此感受頗深?！澳瓿?，我從海州開發(fā)區(qū)一個企業(yè)辭職想自己創(chuàng)業(yè)，但是對創(chuàng)業(yè)項目、風險都還不確定。我抱著試試看的心態(tài)在社區(qū)勞動服務站咨詢后，沒想到第二天就有工作人員拿著政策宣傳材料和小本創(chuàng)業(yè)培訓申請表到我家了?！背虒捴菊f，通過對政策了解和培訓班上學到的經營方法，現在生意是越來越紅火。居民通過相關培訓實現個人的創(chuàng)業(yè)就業(yè)是勞動保障平臺的基本職責，勞動就業(yè)創(chuàng)業(yè)“p2p模式”提高了社區(qū)居民的參與度與滿意度。

  再先進的服務理念也需要過硬的載體平臺。海州區(qū)共有13個街道、4個鎮(zhèn)、2個開發(fā)區(qū)，103個社區(qū)86個行政村。為了更好地服務群眾，該區(qū)在轄區(qū)內建立了19個人力資源和社會保障服務中心，189個社區(qū)及行政村勞動保障事務站，努力將服務延伸到群眾的家門口。同時，該區(qū)按照全市統(tǒng)一部署，加快建成了覆蓋城鄉(xiāng)、功能齊全、方便居民的基層平臺，各基層平臺圍繞“就業(yè)富民、保障利民、維權安民、培訓強民、調控惠民”五大工程，針對城鄉(xiāng)就業(yè)困難人員，從區(qū)相關領導到村(社區(qū))勞動保障協(xié)理員，每人幫助一個就業(yè)困難人員。開展內容為“1311”的援助行動已經實施，即：一次就業(yè)指導、三次就業(yè)崗位推薦、一次就業(yè)培訓、一次創(chuàng)業(yè)培訓，確保“出現一人，認定一人，扶助一人，穩(wěn)定一人”。

  在此基礎上，按照國家“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的要求，海州區(qū)三級勞動保障服務平臺立足城區(qū)特點，舉辦“千人牽手”活動，倡議由熱心的成功人士與有創(chuàng)業(yè)愿望的失業(yè)人員結對幫扶;在全市率先設立“創(chuàng)業(yè)獎勵基金”30萬元，對在創(chuàng)業(yè)過程中涌現出的典型進行了表彰獎勵，鼓勵自主創(chuàng)業(yè)、合伙創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)。與此同時，依托街道、社區(qū)公共就業(yè)服務機構設立創(chuàng)業(yè)指導站及創(chuàng)建“創(chuàng)業(yè)超市”，對有創(chuàng)業(yè)意向人員通過平臺的培訓體系和服務設施提供指導、培訓、示范等“一站式”服務。依托社區(qū)人力資源和社會保障服務平臺和泰源市場等創(chuàng)業(yè)孵化基地，為想創(chuàng)業(yè)的人群推薦創(chuàng)業(yè)基地。搭建的新東街道創(chuàng)業(yè)平臺，現已幫助34人完成創(chuàng)業(yè)，協(xié)助23人申請小額擔保貸款，成功將新東街道打造成全市首家“創(chuàng)業(yè)型街道”。并在浦南鎮(zhèn)建立農民創(chuàng)業(yè)孵化基地，通過浦南鎮(zhèn)勞動保障服務平臺體系帶動農民就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

  目前，該區(qū)在全市率先實現人力資源和社會保障基本公共服務均等化。隨著新海街道新潮社區(qū)、路南街道鹽河社區(qū)及洪門街道紅旗社區(qū)“充分就業(yè)示范區(qū)”通過省人社廳檢查組驗收，并獲得好評，目前，全區(qū)共有91個社區(qū)獲得省級“充分就業(yè)社區(qū)”。10個社區(qū)獲得省級“充分就業(yè)示范社區(qū)”稱號;新東街道人力資源和社會保障服務中心被省人社廳授予2011～2013年度全省人力資源和社會保障系統(tǒng)優(yōu)質服務窗口;新海街道人力資源和社會保障服務中心獲得2011～2013年度全國人力資源和社會保障系統(tǒng)優(yōu)質服務窗口稱號。